web analytics

Retourzendingen

Zichttermijn

Indien ongebruikt kunt u ten allen tijden, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de producten retour sturen. Beschadigde, incomplete, gebruikte en/of geopende artikelen die steriel/hygiënisch waren verpakt worden niet gecrediteerd. Vanwege hygiënische redenen zijn alle zepen en crêmes die door ons onverzegeld worden verzonden, uitgezonderd van het retourrecht. Dit is zo omdat bij deze zepen en crêmes door ons niet altijd is te achterhalen of deze zijn geopend of gebruikt.

Wenst u gebruik te maken van de mogelijkheid producten te retourneren binnen de zichttermijn, vult u dan op de pagina retour het formulier in. U ontvangt dan van ons zo spoedig mogelijk instructies over hoe u de producten kunt retourneren.

Let op: U ontvangt in dit geval wel de oorspronkelijk betaalde verzendkosten terug maar niet de verzendkosten van het retourneren.

Retourneren is altijd voor eigen rekening en risico. Tenzij het gaat om een product dat bij aankomst op het aflever-adres al defect blijkt te zijn. In dat geval vergoeden wij ook de kosten van het retourzenden.
 

Retourneren

Wilt u een product of complete bestelling retourneren? Vult u dan het formulier op de retourpagina volledig in. U ontvangt dan van ons zo spoedig mogelijk instructies over hoe u de producten kunt retourneren.

Wij vragen u in het formulier goed te omschrijven wat de reden is van het retourneren. Om vertraging in de afhandeling te voorkomen is het ten zeerste aan te raden om ook het oorspronkelijke ordernummer of factuurnummer te vermelden.

Let op: U ontvangt in dit geval wel de oorspronkelijk betaalde verzendkosten terug maar niet de verzendkosten van het retourneren.

Retourneren is altijd voor eigen rekening en risico. Tenzij het gaat om een product dat bij aankomst op het aflever-adres al defect blijkt te zijn. In dat geval vergoeden wij ook de kosten van het retourzenden.